لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل: pptx (قابل ویرایش و اماده پرینت )

تعداد اسلاید : 11 اسلاید

7 مفهوم ارتباطات کسب و کار ((7C

شما هر روز به شكلهاي مختلف با مردم ارتباط برقرار مي كنيد. ايميل مي فرستيد در جلسات شركت مي كنيد، گزارش مي نويسيد و با همكارانتان بحث مي كنيد. چگونه مي توانيد كارايي خود را در اين زمينه بالا ببريد؟ با برقرار كردن ارتباطي شفاف.در اينجا به هفت عامل برقراري ارتباط شفاف خواهيم پرداخت.

بر طبق 7c ارتباط باید شامل موارد ذیل باشد که هرکدام به تفصیل توضیح داده شده است :

1. واضح

وقتي چيزي مي نويسيد يا با كسي صحبت مي كنيد منظور خود را واضح بيان كنيد. هدف شما از برقراري ارتباط با اين شخص چيست؟ اگر خودتان دقيقاٌ ندانيد، مخاطب شما هم دقيقاٌ منظور شما را نخواهد فهميد.

براي اينكه منظور خود را واضح بيان كنيد، سعي كنيد در هر جمله حداقل نكات را بگوييد. مطمئن شويد كه خواننده مي تواند به راحتي منظور شما را بفهمد. افراد نبايد مجبور باشند چند بار مطلب شما را بخوانند و نهايتاً مفهوم آنچه شما گفته ايد را حدس بزنند.

نمونه بد:

سلام آقاي كريمي،

من مي خواستم كمي درباره علي، كه در بخش شما كار مي كند صحبت كنم. او كمک بسيار بزرگي است و مي خواستم هر

وقت كه وقت داشتيد در مورد او با شما صحبت كنم.

باتشكر

رضايي

اين ايميل در مورد چيست؟ خوب ما دقيقاٌ نمي دانيم. اولاٌ اگر چند علي در بخش آقاي كريمي باشند، آقاي كريمي نمي تواند بفهمد آقاي رضايي در مورد كداميک از آنها صحبت مي كند يا منظور آقاي رضايي كداميک از آنهاست. ثانياٌ علي مشخصاٌ چكار كرده كه آنقدر جالب است. ما اين را هم نمي دانيم. اين پيام آنقدر مبهم است كه آقاي كريمي مجبور است براي كسب اطلاعات بيشتر، با آقاي رضايي تماس بگيرد.

دست آخر اينكه هدف اين ايميل چيست؟ آيا آقاي رضايي مي خواهد فقط كمي درباره علي صحبت كند يا هدف ديگري هم دارد؟ هيچ نشانه اي از هدف و مقصود نويسنده در اين پيام وجود ندارد بنابراين بسيار مبهم است.

نمونه خوب:

ببينيم چطور مي توانيم اين ايميل را طوري تغيير دهيم كه واضح باشد.