لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل: pptx (قابل ویرایش و اماده پرینت )

تعداد اسلاید : 8 اسلاید

گوش دادن فعالانه

خوب شنیدن یکی از مهم ترین مهارت هایی است که باید آنرا کسب کنید. اینکه تا چه اندازه شنونده¬ی خوبی هستید، بر اثربخشی شغلی و کیفیت روابط شما با دیگران، تاثیر زیادی دارد.

•ما گوش می دهیم تا اطلاعات کسب کنیم.

•ما گوش می دهیم تا درک کنیم.

•ما گوش می دهیم تا لذت ببریم.

•ما گوش می دهیم تا یادبگیریم.

با این وجود فکر می کنید تا چه اندازه در دست یابی به این اهداف، موفق هستیم. بر اساس پژوهشی که اخیرا انجام شده است؛ ما در بهترین شرایط تنها بین 25 تا 50 درصد از آن چیزی را که می شنویم، به یاد می آوریم. این بدان معناست که اگر مدت 10 دقیقه با مدیر، همکار یا مشتری خود گفتگو کنید؛ آن ها بین 2.2 تا 2.5 دقیقه از صحبت های شما را واقعا می شنوند.

همین شرایط برای شما نیز وجود دارد. زمانیکه اطلاعات یا دستوراتی را دریافت می کنید؛ تمام آن پیام را نمی شنوید؛ پس باید امیدوار باشید که مهمترین مطالب در همان 25تا50درصد قرار بگیرند که شما خواهیدشنید. اما اگر اینگونه نشود چه؟

شما برای کسب مهارت های ارتباطی مناسب و قوی، نیازمند سطح بالایی از خودآگاهی هستید. اگر سبک برقراری ارتباط خود را بخوبی بشناسید، می توانید بر اطرافیان خود تاثیراتی قوی و بادوام بگذارید.

بهترین راه برای تبدیل شدن به یک شنونده خوب، تمرین "گوش دادن فعالانه" است. بنابراین باید تمام توجه خود را به او معطوف کنید و به سایر اتفاقاتی که در جریان هستند، اجازه ندهید موجب سردگمی شما شوند. حتی بحث و سوالات متقابل خود شما هم می تواند موجب بروز اختلال و سردرگمی شود. تمام این موانع، در ایجاد سوتفاهم و گوش دادن ناقص و سطحی به مطالب؛ تاثیرگذارند. اگر حفظ تمرکز روی کلام فرد برایتان دشوار است؛ سعی کنید که جملات او را بصورت ذهنی برای خود تکرار کنید. با این کار هم پیام او را تقویت کرده اید و هم لغزش فکری خود را کنترل می نمایید.