لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل: pptx (قابل ویرایش و اماده پرینت )

تعداد اسلاید : 206 اسلاید

به نام خدا

توسعه محصولات جدید و تحلیل رفتار مصرف کننده

nاهميت روز افزون توسعه محصول جديد در دنياي كسب و كار و افزايش توجه و استقبال خاص از سوي شركت ها به انجام تحقيقات در خصوص ماهيت توسعه محصول جديد منجر به ايجاد بدنه گسترده اي از تحقيقات در اين حوزه از دانش مديريت گرديده است.

nپويايي و پيچيدگي مفهوم توسعه محصول جديد از يك طرف و ماهيت ميان رشته اي آن از طرف ديگر موجب گرديده است كه محققان در تحقيقات خود رويكرد هاي متفاوتي را به كار گیرند.

nرفتار مصرفی خریداران: رفتار مصرفی خریداران نهایی که کالا و خدمات را جهت مصارف شخصی خریداری می کنند. nبازار مصرف کننده: متشکل از کلیه افراد و خانواده هایی که کالاها و خدمات را برای مصارف شخصی می خرند.

مدل رفتار خریدار

عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده:
فرهنگی

فرهنگ:

n شکل دهنده ارزش بنیادین، برداشت ها، رفتار و خواسته فرد. nقابل فراگیری از افراد جامعه، افراد خانواده و مراکز فرهنگی و تربیتی.

خرده فرهنگ:

هر فرهنگ از چندین خرده فرهنگ یا گروه های از مردم که دارای نظام ارزشی مشترک هستند ، تشکیل شده است. این نظام ها بر پایه عادات و رسوم و تجربیات زندگی مشترک استوارند.( گروه های ملیتی ایرانی ها، ایتالیایی ها ، گروه های مذهبی، مناطق جغرافیایی،...)

nطبقه اجتماعی:

هر جامعه از طبقات اجتماعی نسبتاً پایداری تشکیل شده است که اعضای آن دارای ارزش ها، علایق و رفتار مشابه و مشترکی است.

نکته: نمی توان طبقه اجتماعی را با یک عامل

منفرد، مثل درآمد تعریف کرد. بلکه طبقه اجتماعی

با ترکیبی از عوامل همچنین شغل، درآمد، میزان

تحصیلات، سطح دارایی و سایر متغیرها تعیین

می شود.

عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده:
عوامل اجتماعی

nگروه های مرجع: گروه هایی هستند که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم در شکل دادن به رفتار و عقاید یک شخص مؤثرند.

این گروه ها در سه مرحله بر فرد تأثیر گذارند:

در مرحله اول، فرد را با رفتار و سبک جدیدی آشنا می کنند.

در دومین مرحله، تأثیر بر عقاید و تصور شخصی فرد از طریق علاقمندی به همساز شدن.

در سومین مرحله ، برای انطباق شخص با گروه شرایط جبری پدید می آورند.

تولید کنندگان کالا و مارک های خاص که تقاضا برای محصولاتشان شدیداً تحت تأثیر نفوذ گروه است و برای دستیابی به رهبران فکری تلاش می کنند.

عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده:
فرهنگی

nخانواده: اعضای فامیل شدیداً رفتار خریدار را تحت تأثیر قرار می دهد. افراد بطور معمول جهت گیری درباره دین، سیاست، اقتصاد، حس جاه طلبی، احساس ارزش و عشق را از والدین می آموزند. nنقش: کلیه فعالیت هایی که مردم انتظار دارند افراد با توجه به مسولیتشان بدان ها اقدام کند.( نقش دخترخانواده،نقش مدیر بازاریابی) nمنزلت اجتماعی: احترامی است که اجتماع برای آن نقش قایل است.

مردم غالباً کالاهایی را برای مصرف انتخاب می کنند که شأن و منزلت آنان را در اجتماع به رخ بکشد.

عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده:
خصوصیات فردی

nسن و مرحله زندگی: افراد در طول زندگی خود خریدار کالاها و خدمات متفاوتی هستند.( سلیقه مردم در انتخاب لباس،اسباب و اثاثیه و تفریحات) nشغل: نوع کالا و خدمات که فرد می خرد را تحت تأثیر قرار می دهد.گاهی کالاهای مورد نیاز یک گروه شغلی خاص را می توان ارایه نمود. nوضعیت اقتصادی: مؤثر بر انتخاب نوع کالا خصوصاً کالاهایی که در قبال تغییر درآمد حساسند. در شرایط رکود اقتصادی، بازاریابان می توانند در طراحی، تعیین جایگاه و قیمت گذاری کالاها تجدید نظر کنند.