لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل: pptx (قابل ویرایش و اماده پرینت )

تعداد اسلاید : 35 اسلاید

اصول و فنون مذاکره موفق

تعاريف و مفاهيم مذاكره (Negotiation)

¡مذاکره عبارتست از جریان مداوم رفت و برگشت ارتباطات به منظور رسیدن به یک تصمیم مشترک . ¡ ¡مذاكره وسيله‌ايست براي برقراري ارتباط سازمان يافته جهت نيل به توافق ميان اشخاص حقيقي و حقوقي

انواع مذاکره

¡انواع مذاکره ¡ ¡الف) مذاكره رسمي

1- تعيين اهداف مذاكره

2- جمع‌آور اطلاعات و اسناد

3- شناسايي و ارتباط با سازمان‌هاي تأمين كننده هدف

4- شناسايي خصوصيات شخصيتي و سازماني طرف مذاكره

5- ارزيابي نقاط ضعف و قوت خود و طرف

6- تعيين دستور جلسه و محل مذاكره

7- تعيين حدود اختيارات و تركيب اعضاء گروه مذاكره

8- تعيين روش مذاكره

9- روياروئي و گفت و شنود (تبيين خواسته، ارتباط مؤثر، كاربرد اصول پيشرفته مذاكره)

10- پذيرش و توافق

11- امضاء

¡صورتجلسه يا قرارداد

(داراي بار مالي و قانوني – رعايت كليه تشريفات- هيئتي- چندين جلسه برگزار مي‌شود- در صورت توافق منجر به قرارداد)

¡ب) مذاكره غيررسمي ¡ ¡ ¡ويژگي‌هاي مذاكره كننده

1- هوش و استعداد،

2- توانايي تجزيه و تحليل (نقطه نظرات و واكنش‌هاي طرف را تفكيك و ربط دهد)،

3- دينداري،

‌4- مآ‌ل‌انديشي،

ادامه ویژگی ها

5- صبر و حوصله،

6- زيركي و رازداري،

7- اعتماد به نفس،

8- خصائل نيكوی اخلاقي،

9- سلامت رواني،

10- بيان و نگارش،

11- خلاقيت.