لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : .pptx (قابل ويرايش و آماده پرينت)
تعداد اسلاید : 11 اسلاید
بازاریابی تک به تک چیست؟
•از اوایل سال ۱۹۸۰، بسیاری از شرکتها به برقراري ارتباط پایدار با تامین کنندگان و سایر ذینفعان خود روآوردند در واقع سه عامل باعث ایجاد و افزایش محبوبیت بازاریابی تك به تك در اواخر سال ۱۹۸۰و اوایل سال۱۹۸۱ میلادی شدند. اولین دلیل، بحران انرژی در اواخر سال ۱۹۷۰ بود که موجب بروز تورم بی سابقه در قیمت مواد اولیه تولیدی شد و بسیاری از شرکتهای آمریکایی فعال در زمینه صنایعالکترونیک، فولاد، آلومینیوم، مواد شیمیایی و منسوجات تحت فشار رقبای خارجی از میدان خارج شدند. بنابراین نگهداری مشتریان و برقراری روابط بلند مدت با آنان مورد توجه قرار گرفت
در همان زمان بازاریابی خدمات به عنوان شاخه ای جدید در علم بازاریابی شهرت و محبوبیت یافته بود. لنارد بری که نخستین پژوهشگر در زمینه بازاریابی خدمات بود در اوایل سال ۱۹۸۳به اين موضوع پرداخت از آنجا که ارائه خدمات مستلزم برقراری رابطه مستقیم با دریافت کنندگان خدمت بود، محققان توانستند که وفاداری مشتریان را حین برقراری تعاملات پایدار با آنان مورد تحلیل قرار دهند. نهایتا با مطرح شدن مباحث TQM مدیریت کیفیت فراگیردر سال۱۹۸۰، تولید کنندگان به دنبال کاهش تعداد تامین کنندگان ودر نتیجه دریافت مواد اولیه مورد نیاز با کیفیت بالاتر و هزینه کم تر بر آمدند که این امر مستلزم برقراری تعاملات نسبتا پایدار با تامین کنندگان بود. پس از موفقیت ژاپنی ها در توسعه روابط با تامین کنندگان بویژه در صنعت خودرو. این الگو مورد استفاده شرکتهای آمریکایی نیز قرار گرفت.
تعریف بازاریابی تک به تک
•بازاریابی تك به تك تمام گامهایی که شرکت جهت شناخت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان با ارزش خود بر می دارد را در بر دارد. بازاریابی تك به تك ، فرایند مستمر جهت شناسایی و ایجاد ارزشهای جدید برای مشتریان است که در آن منافع دو جانبه مورد توجه قرار دارد و این منافع در طول دوره عمر مشتری با او تقسیم می شود. •بری (1983) بازاریابی تك به تك را جذب، نگهداری و افزایش روابط با مشتریان تعریف کرده است. بنابه تعریف بری و پاراسورمن (1991) بازاریابی رابطه ای عبارت است از جذب ، توسعه و نگهداری روابط با مشتریان. به عقیده مورگان و هانت (1994) بازاریابی رابطه ای اشاره به تمام فعالیتهای بازاریابی در راستای برپایی، توسعه و نگهداری مبادلاتی سودمند دارد و بالاخره از دیدگاه گرون روس (1996) بازاریابی رابطه ای عبارت است از شناسایی، نگهداری و افزایش روابط با مشتریان و دیگر ذینفعان در منافع؛ به طوری که اهداف تمامی طرفین درگیر تامین شود. •اگرچه تعاریف فوق تاحدودی با هم تفاوت دارند، اما همه این تعاریف نشان می دهد که هسته مركزی دیدگاههای مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری و بازار یابی تك به تك حول محور تمركز بر روابط فردی خریدار ـ فروشنده میباشد كه این ارتباطات دو ویژگی اساسی دارد: اولاً نوع روابط بلندمدت میباشد و ثانیاً هر دو طرف از این رابطه سود میبرند. •
تفاوت بازار يابي تك به تك با سنتي
•
بازاریابی تك به تك در یك جمله ایجاد و مدیریت بر رابطه فردی با تك تك مشتریان است. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی تك به تك در این است كه در بازاریابی سنتی شاخص موفقیت، سهم بازار (market share) محصول است ولی در بازاریابی تك به تك شاخص موفقیت، سهم از تعداد مشتری (customer share) است
•بازاریاب سنتی سعی دارد مشتریان بیشتری برای محصولات خود پیدا كند، حال آنكه بازاریاب تك به تك در پی پیدا كردن محصولات بیشتر برای مشتریانش است. بازاریاب سنتی محصولاتش را مدیریت میكند و مدیرانش، مسئول میزان فروش فعلی محصولاتش هستند. در حالیكه بازاریاب تك به تك مشتریان را مدیریت میكند و مدیرانش مسئول پاسخگویی به رشد ارزشهای مورد انتظار این مشتریان طی زمانی كه شركت فعالیت میكند میباشند. •مباحث سازمانی نیز در این بین اهمیت دارند. بازاریابی سنتی میتواند با كمترین ارتباط با سایر واحدهای سازمانی و عملیات غیر بازاری انجام شود. استخدام مدیر بازاریابی برای اجرای فعالیتهای تبلیغاتی، پیشبردی و فروش تولیدات از طریق فروشگاههای خردهفروش یا سایر كانالهای توزیع در بازاریابی سنتی مطرح است. بازاریابی تك به تك در پی حمایت از مشتریان در طول زمان، مدیریت بر یكسری تعاملات با مشتریان و سنجش میزان خرید مشتری از محصولات گوناگون است با توجه به اینكه بازاریابی تك به تك دارای ماهیتی یكپارچه است لذا باید فرآیندهای درون سازمانی به گونهای باشد كه امكان برخورد ویژه و انفرادی با تك تك مشتریان را به كلیه واحدها، بخشها و عملیات سازمان بدهد به همین دلیل است كه میگوییم برای داشتن بازاریابی تك به تك باید هر شركت تبدیل به یك مؤسسه تك به تك شود.
مبلغ واقعی 10,000 تومان 10% تخفیف مبلغ قابل پرداخت 9,000 تومان
پیش خرید فارسی ساز The Witcher 2: Assassins of Kings ... ...
کتاب مشتمل بر 100 صفحه می باشد نوسینده: دکتر سعید شهرکی ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه دوست داشتی ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه دوست داشتی ... ...
دانلود جزوه خلاصه [انسان شناسی فرهنگی] - دانیل بیتس، فرد بلاگ - محسن ثلاثی- پیام نور -با دو فرمت word و pdf انسانشناسی فرهنگی گاها مردمشناسی اجتماعی هم نامیده میشود کارش مطالعه عمیق فرهنگ و جامعه انسانی است. در انسانشناسی فرهنگی، تفاوت ها و شباهت های اجتماعی و فرهنگی ... ...
این فایل پاسخ تمامی سوالات مبحث از خلفا تا ولایت و شهادت علی علیه السلام می باشد. تعداد جلسات : 7 فایل منطبق با اخرین تغییرات سوالات می باشد و با استفاده از آن نمره 20 را در همه جلسات این آزمون کسب خواهید کرد . ...
جزوه معتبر تحقیق در عملیات 2 آماده برای دانلودمنبع مناسب آزمونها و کنکور و ...مشخصات:استاد دکتر مازیار زاهدی سرشتشامل هفت فایل پی دی اف حاوی سر فصل های.1 برنامه ریزی عدد صحیح یا (Integer Linear Programming (ILP 2 2برنامه ریزی صفر و یک3 برنامه ریزی آرمانی Goal Programming.4 برنامه ریزی شبکه 1 1 Network Programming ...
این فایل پاسخ تمامی سوالات مبحث از فتح مکه تا سقیفه می باشد. تعداد جلسات : 6 فایل منطبق با اخرین تغییرات سوالات می باشد و با استفاده از آن نمره 20 را در همه جلسات این آزمون کسب خواهید کرد . ...
این فایل پاسخ تمامی سوالات مبحث تاریخ فرهنگ و تمدن اسلام و ایران می باشد. تعداد جلسات : 8 فایل منطبق با اخرین تغییرات سوالات می باشد و با استفاده از آن نمره 20 را در همه جلسات این آزمون کسب خواهید کرد . ...
کتاب صوتی چگونگی عملکرد - انجمن معتادان گمنام درباره کتاب: چگونگی عملکرد، پیمودن مسیر بهبودی این کتاب ، بررسی دوازده قدم و دوازده سنت معتادان گمنام می باشد . ما متوجه هستیم که چه به صورت مکتوب و چه در کلام، ارزیابی و مورد بررسی قرار دادن مراحل بازیابی ... ...
جزوات بصورت فایل های پی دی اف میباشند که براتون قرار دادیم. ... ...
نام فایل : کارآموزی عمران 25 ص فرمت : .doc تعداد صفحه/اسلاید : 17 حجم : 185 کیلوبایت مقدمه :در روز اول كارورزي با محيط دفتر آشنا شديم . سپس پس از گرفتن كروكي زمين ، كم كم شروع به ترسيم پلان مسكوني نموديم . پس از كشيدن نقشه بطور دستي و مشخص نمودن قسمت ها و فضاهاي مختلف ... ...
پاورپوینت خلاصه راهبری شرکتی مفاهیم و موردکاوی ...
خلاصه کتاب روش شناسی پژوهش کیفی در مدیریت دکتر دانایی فرد ، دکتر الوانی و دکتر آذر ...
جزوه انگیزش و هیجان محمدکریم خداپناهی ...
فیزیک الکترونیک یکی از شاخههای مهم و کاربردی علم فیزیک است که به بررسی رفتار الکترونها و تعاملات آنها با مواد مختلف میپردازد. این حوزه علمی به ما کمک میکند تا اصول پایهای عملکرد دستگاههای الکترونیکی را درک کنیم و به طراحی و توسعه فناوریهای نوین بپردازیم. از ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث مطالعات آمریکا شناسی همراه با پاسخ شامل: 6 جلسه تعداد صفحات: 10 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 20 فرمت: pdf اهداف درس ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث خداشناسی مراتب توحید همراه با پاسخ شامل: 6 جلسه تعداد صفحات: 7 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 20 فرمت: pdf ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث بازخوانی وصیت امام خمینی همراه با پاسخ شامل: 3 جلسه تعداد صفحات: 5 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 19 به بالا فرمت: pdf ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث صحیفه زندگی همراه با پاسخ شامل: 6 جلسه تعداد صفحات: 3 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 20 فرمت: pdf اهداف درس :شناخت نحوه ... ...
دانلود جزوه خلاصه کتاب [کلیات حقوق جزا] - (دکترمحمدعلی اردبیلی) - pdf فایلی که دانلود می کنید شامل خلاصه کامل کتاب کلیات حقوق جزا بر اساس کتاب دکتر محمد علی اردبیلی میباشد که در قالب pdf آماده شده است. در این فایل خلاصه مطالب به صورت فهرست زیر تنظیم شده است. این فایل برای ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث عالم برزخ -انسان تا ابدیت (بخش دوم) همراه با پاسخ شامل: 5 جلسه تعداد صفحات: 5 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 19 به بالا فرمت: pdf ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث دموکراسی و مردم سالاری دینی همراه با پاسخ شامل: 7 جلسه تعداد صفحات: 4 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 19 به بالا فرمت: pdf ... ...
جزوه تایپ شده طراحی مفهومی فرایندهای شیمیایی دکتر امیدخواه بر اساس کتاب داگلاس (فارسی ...
نقشه سیم کشی موتورسیکلت های SYM NH T 300 و SYM NH X 300 (GALAXY NH 250 و GALAXY NA 250) به صورت کاملا فارسی و رنگی و بسیار با کیفیت فرمت : pdf (پی دی اف) قابلیت باز شدن در انواع دستگاههای اندروید، آیفون، لپتاب، کامپیوتر و ... شامل سیم کشی کامل تمام تجهیزات برقی و ... ...
عنوان پاورپوینت درسی: پاورپوینت الدرس الرابع (تأثرُ اللُّغَةِ الْفارِسيَّةِ عَلَی اللُّغَةِ الْعَرَبيَّةِ، اَلْمَعرِفَةُ وَ النَّکِرَةُ، تَرجَمَةُ الْفِعْلِ) درس 4 عربی یازدهم انسانیفرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 32 پوشش کامل درس به همراه ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث رذایل اخلاقی همراه با پاسخ شامل: 6 جلسه تعداد صفحات: 8 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 20 فرمت: pdf اهداف درس:آشنایی با ... ...
دانلود خلاصه کتاب [مقدمهای بر روشهای تحقیق کیفی و آمیخته] -ویرایش سوم - دکتر عباس بازرگان + 5 دوره نمونه سوال با جواب pdf شامل دو فایل: جزوه خلاصه کتاب مقدمهای بر روشهای تحقیق کیفی و آمیخته در 34 صفحه + 5 دوره نمونه سوال به همراه پاسخنامه با کد درس ... ...
نقشه سیم کشی موتورسیکلت های SYM NH T 200 و SYM NH X 200 (GALAXY NH 180 و GALAXY NA 180) به صورت کاملا فارسی و رنگی و بسیار با کیفیت فرمت : pdf (پی دی اف) قابلیت باز شدن در انواع دستگاههای اندروید، آیفون، لپتاب، کامپیوتر و ... شامل سیم کشی کامل تمام تجهیزات برقی و سنسورها ... ...
عنوان: شیوه های دعوت دانش آموزان به نماز قالب بندی: WORD تعداد صفحات: 27 این تحقیق با موضوع نماز بوده و به طور کامل شیوه هایی را برای دعوت دانش آموزان به نماز بیان می نماید. این تحقیق به دانشجویان رشته های معارف اسلامی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و دیگر رشته های مرتبط ... ...
اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.
ایجاد وب سایت یا